2016年3月24日，由北京大学管理案例研究中心主办，苏宁集团、《商学院》杂志、蓝狮子、经理人社区和中国经营者俱乐部承办的第43期《北大案例大讲堂》在成人直播-成人直播室 阿里巴巴报告厅成功举行。苏宁云商集团副董事长孙为民结合自身的丰富经验，为大家分享了苏宁从“+互联网”到“互联网+”的转型过程。成人直播 王铁民教授主持了本次讲座。

苏宁为什么要转型？孙为民先生认为主要有两个原因。首先是互联网消费的时机已经成熟。2009年，淘宝等企业已经开始培育网上消费行为，并对消费者行为产生了巨大的影响。电子商务对于低端百货类用品、尤其是仿制类产品产生巨大影响；标准化产品也受到巨大冲击。客观上，金融危机给行业带来变化调整的机会。其次，苏宁传统的发展模式也受到了限制。全国重点一、二线市场已经覆盖，新阶段主要目标市场为县、镇市场。但是原本适应于一、二级市场的推广模式在县、镇层面受到限制。人口分散、缺乏可靠宣传渠道都是难以向下渗透的原因。因此，苏宁决定转型。

苏宁怎么转型？苏宁早在90年代末期就进行了一次转型，由批发转为连锁，当时员工人数小，外部投资者少，进而转型较为迅速。而2009年的转型则更多地受到了内部管理者和外部管理者的限制，需要更多地沟通。在转型过程中，苏宁首先进行“+互联网”，打造互联网渠道。通过2009年至2012年的试运行，苏宁看到了网络发展的巨大潜力，进而决定向全面互联网转型。确定了互联网渠道之后，苏宁不断进行商品叠加等方式吸引更多的客户。

在“互联网+”环节，苏宁全力打造店面、物流和金融特色。在转型过程中，苏宁也意识到互联网不能完全替代实体。部分商品不适宜互联网交易，如品牌溢价极高的商品、超市生鲜商品等等。需要场景体验的商品也不适应互联网销售。苏宁利用现有的店面资源，进行店面经营流程的互联网变革，同时打通线上线下存货库存，提供优质线下体验以吸引消费者，通过会员系统实现线上线下的融合。这一思路在发达地区的乡级店面和欠发达地区的县级地面已经有很好的实践。苏宁物流机械化程度高，作业质量优，相对效率高，已经从原本的内部服务部门发展为向外服务的创收部门。通过互联网，苏宁获得关于供应商和消费者的信息，进而将供应链打造成为金融链，实现传统服务的新发展。

苏宁未来怎么走？苏宁力图打造独特品牌，实现商品服务化，将产品与服务作为综合解决方面提供给客户。另一方面，苏宁将努力实现渠道内容化，将产品内容和渠道内容结合，降低流量成本。

之后，《从+互联网到互联网+：苏宁为什么赢》的作者何丹先生高度赞扬了孙为民先生的演讲，并就中国企业的战略转型与在场观众进行了分享。孙为民先生就线上线下定价、苏宁投资策略、平台市场份额扩大等问题与现场观众进行了互动。

最后，成人直播 王铁民教授向孙为民先生颁发了北京大学管理案例研究中心的演讲嘉宾纪念奖牌。本次活动在热烈的氛围中圆满落下帷幕。