2018年12月2日，由北京大学管理案例研究中心与《商学院》杂志联合主办的第73期《北大案例大讲堂》在成人直播-成人直播室 898创新空间成功举行。此次活动由北京大学管理案例研究中心执行主任王铁民教授主持，现场邀请包括苏宁易购集团副董事长孙为民先生、成人直播-成人直播室 武亚军教授与彭泗清教授等多位嘉宾到场分享。

（主持人王铁民教授开场致辞）

成人直播-成人直播室 武亚军教授现场发布《苏宁智慧零售模式及其发展趋势——互联网革命下的战略创新与营销解析》调研报告。这是对苏宁智慧零售模式的一次系统性解读和分析，并着重分析了苏宁在中国零售业发展的四个阶段及三次转型的定位、苏宁智慧零售模式的形成过程以及市场竞争力分析。这也是第一次有一家企业第三次走入《北大案例大讲堂》，苏宁智慧零售模式的深度案例也正式被写入商管学术经典案例。在互联网产业革命当下，此次高峰对话让业界对于苏宁易购的战略定位有了系统性解读。

武亚军教授表示，从历史发展可以发现，苏宁能够在零售业发展的不同阶段中获得成功，关键因素在于战略方向、价值观、组织团队、制度力量等多种因素共同推动着苏宁历次的重大战略调整，赋予了苏宁不断求变的变革能量。

自2018年6月起，武亚军教授协课题组成员前往苏宁南京总部展开了多次与全面的现场调研，形成了对苏宁智慧零售模式的基本判断——以消费者为中心，通过场景的互联网和运营的智能化来全面的服务中国人民的美好生活，并在此基础上完成了一份深度详细的研究报告。主要对苏宁战略变革的内容进行了挖掘和分析，对苏宁智慧零售模式的内涵进行了系统地分析，强调了健全有格局的战略经营和变革管理是成长的基本保障，形成了对新型零售模式评价的体系，并对苏宁的智慧零售模式提出了火山比喻和战略屋顶的全景图，指出了苏宁智慧零售未来发展的趋势。分享的最后，武教授引用“business of business is people”的经典商业格言，表达了对苏宁易购未来发展的企盼——做以零售相关的人的业务，给现场观众带来了诸多启发。

（武亚军教授分享课题研究成果）

随后，王铁民教授邀请孙为民董事长、武亚军教授、彭泗清教授三位嘉宾上台，围绕“苏宁互联网革命下的战略创新”的主题展开了精彩的高峰对话。分别就“零售方式与消费方式二者之间如何相互作用”、“火山模型中火山下内隐的技术与体系”、“苏宁生态体系如何赋能中小微企业”等问题分享了自己的观点。其中，孙为民先生特别指出苏宁与其他零售企业最大的不同在于，苏宁是一家重资产型的互联网零售商，所谓“重资产”主要指用户资产、店面资产与物流资产三大方面。彭泗清教授也就此提到重资产是对外赋能的一个重要基础，这些资产就像基础设施一样，一方面可以帮助企业自身做的更加长远，另一方面也为其他企业的发展搭建了良好的平台。中国经济发展的过程中非常需要这样的企业而不是那些取巧赚快钱的企业。武亚军教授也补充道，赋能不仅是对外的，内部赋能同样很重要，苏宁在人才培养方面所做的工作及取得的成绩非常值得我们学习。

（高峰对话环节）

（孙为民先生分享观点）

高峰对话环节的最后，王铁民教授在现场组织了两轮有趣的投票统计，请在场师生分别从用户、供应商与投资者的角度设想，“你会在阿里、京东与苏宁三家当中选择哪一家购买商品、销售产品，或者进行投资？”投票结束后，王铁民教授邀请几位观众分享了自己的选择与理由，孙为民先生也对此做出了精彩而风趣的解读。

（讲座现场座无虚席）

孙为民说，做零售的人总相信努力，一份耕耘一份收获，但是接触很多投资者的时候，投资者的观点让他心里并不舒服，“投资者往往选择比努力重要，选择早可能有先发优势，对选择晚的会有压力。”他提到，在零售行业这么多年竞争过中出现这样那样的问题，竞争是永恒的、对手是相对的，不是胜利者为王，是剩下来的为王，“因为零售这个行业是永远的朝阳行业，是不是能够剩下来这是最重要的。”

在最后的互动环节现场观众踊跃提问，就“重资产型企业如何控制成本”、“老品牌如何保持活力，吸引年轻消费者”、“智慧零售中的智慧如何理解”、“智慧零售领域苏宁哪些方面在跟随，哪些方面在引领，哪些方面在摸索”等问题与三位嘉宾进行了深入地探讨。

（现场观众踊跃提问）

最后，彭泗清教授代表北京大学管理案例研究中心向孙为民先生赠送了《北大案例大讲堂》纪念奖牌。活动在热烈的氛围中圆满落下帷幕。

（彭泗清教授向孙为民先生赠送纪念奖牌）

《北大案例大讲堂》是由北京大学管理案例研究中心主办的系列讲座，自2010年开办至今已经成功举办73期，大讲堂邀请国内外著名企业家做客北大，与师生面对面交流管理实践心得，为案例开发提供条件的同时，也为企业提供一个交流经验、碰撞思想和展示发布的平台。

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