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本期Career Corner活动我们请到了两位曾在中金公司人力资源部工作了多年的白敏女士和胡季一女士，她们通过回顾自己的经历，结合专业的理论知识为我们带来了沟通的“道”与“术”。

白敏“师父”首先为我们带来了沟通的“道”。传递信息、反馈、信息对称、聆听都是构成沟通的重要元素，在目前VUCA（Vision、Understanding、Clarity、Agility）时代，职场中更需要人与人之间有更顺畅且高效的沟通。拥有这几个因素可能会对职业发展有所助力：

• 能够观察大趋势的社会洞察力

• 个人的成就动机

• 快速学习的能力

• 迭代创新且具有批判精神

• 高情商

职场就是江湖，不同行业就是不同的门派。白敏和胡季一“师父”根据多年的工作经验分别介绍了金融、互联网、医疗、体育、咨询等行业的职场关键词，简单明了的总结了其行业生态和组织文化。

在与别人沟通前需要先了解自己，培养自我情感觉察力，当意识到自己当下的情绪之后，我们需要自我聆听，看自己是否有没有被满足的需求或没有被实现的价值观。最终学会表达需求，理性并有逻辑的表达自己的感受，从而控制情绪。

术

当我们熟悉了沟通的“道”，胡季一“师父”开始传授职场沟通的“术”。在沟通前要做好准备工作，充分的了解沟通对象，做好心理限定，一定要放平心态，给沟通对象去标签是十分必要的。

我们需要了解沟通的基本要点：

• 沟通的目的

• 需要达到什么样的效果

• 沟通如何更高效

• 考虑对方的反应和确认的时间

职场沟通的目的概括来说可以包括两类：动员和说明。无论是和上级领导的沟通还是和同事、下属沟通都需要先认清权利关系，站在对象的角度分析他的需求，这样才能摸准他的痛点，更好的激发能动性。

“被理解和被欣赏是人最深层次的需求。”

学会倾听，打开自己

拥抱更优秀的自己

拥有更精彩的职场生活