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【本报讯】（记者 李 莉 通讯员 李晓红）“迅速成长为紧随国有大型银行之后中国第六大零售银行，积累了超过４０００万零售客户和４０００亿个人储蓄存款，零售收入占据全行总收入三分之一以上……”因为在领导零售发展上取得突出业绩，招商银行行长马蔚华得到国际评委会的一致认可，３月１９日，被评为由《亚洲银行家》主办的２００８年度“零售金融服务卓越大奖”中的“年度最佳零售银行家”，成为亚太区１３０多家银行中唯一被授予此荣誉的银行家，是中国内地首位获此殊荣的商业银行行长。

据介绍，“年度最佳零售银行家”是《亚洲银行家》国际评委会从亚太区众多银行中评选而出，用以赞誉对推动亚太区整个零售银行行业发展起到重大作用的杰出人物，也是该机构唯一针对个人设立的奖项。今年评委会将这项荣誉颁发给招商银行行长马蔚华，以表彰其在１９９９年被任命为ＣＥＯ以来带领招行零售银行业务所取得的一系列成就，以及在推动中国商业银行战略调整中所作出的重大贡献。其“不做批发业务现在没饭吃，不做零售业务将来没饭吃”的名言为业界津津乐道。

国际评委会评价，在马蔚华行长领导下，招商银行推出的“一卡通”整合了客户储蓄存款和多种业务需求，实现了从个人账户结算为核心到客户价值为核心的经营理念的变革；在他的领导下，招商银行迅速成长为紧随国有大型银行之后中国第六大零售银行，积累了超过４０００万零售客户和４０００亿个人储蓄存款，零售收入占据全行总收入三分之一以上；在他的领导下，招商银行零售业务利润持续增长，并成为中国最早通过客户服务和渠道创新开拓中高端客户市场的银行。

在马蔚华获奖的同时，招商银行第三度被评为“中国最佳零售银行”，并连续第五次获得“中国最佳股份制零售银行”。 《亚洲银行家》国际评委会认为，招行银行面临２００８年低迷的市场环境，仍表现出稳固的市场业绩：招商银行以４５％的增长速度成为中国前十大商业银行中储蓄涨幅最显著的银行，同时也是零售银行储蓄和个人贷款市场份额增幅最高的银行；相对比同业，招商银行的营业收入和中间业务收入也都保持了适度增长。评委会还表示，招商银行零售银行核心业务的成熟性和可持续发展性，在诸多方面都有体现，其中包括理财产品销售、客户分层与经营、产品交叉销售率、个人贷款和不良贷款率控制、信用卡、电子银行、客户投诉处理，以及员工培训等。