金秋十月，成人直播 本科课程《中国企业管理实践》邀请到微博营销副总裁王雅娟女士为同学们解读“企业如何拥抱互联网”等时下热点话题，成人直播1号楼111教室座无虚席。

王雅娟女士1990年本科毕业于北京大学图书馆学系情报学专业，2000年重回北京大学，就读于成人直播 EMBA 3班，2002年毕业。她先后就职于中国惠普有限公司、微软（中国）有限公司、百度、新浪，在服务管理、财务分析、商业产品管理、市场策略、销售管理等领域拥有丰富的经验。本次课堂中，她结合自己20余年的职场经历，与同学们畅谈她对互联网行业及企业管理等方面的认识，为同学们打开了互联网营销的新世界。

首先，王雅娟女士指出，“互联网行业”这一热词并不准确。她认为，互联网本质上是将通讯技术、信息技术与应用等硬件和软件结合起来的一种工具。互联网本身不是一个行业，但是作为一种工具，互联网能够被应用到众多行业并且可能因此带来行业的重大革新。接着，王雅娟女士结合实例为同学们详细讲解了互联网公司的三大商业模式。这三大模式包括游戏、电商和广告。作为目前市值最高的互联网公司，腾讯公司的游戏收入占总收入的60%以上，是典型的以游戏作为商业化重点的公司。京东则是以自营业务为主的电商平台，其主营收入来自电商。与之形成对比的是阿里巴巴，事实上，阿里巴巴和百度公司一样，其主营收入来自搜索竞价排名这一广告形式。

在课程的后半部分中，王雅娟女士就“企业如何拥抱互联网”这一问题给出了自己的答案。她提出了企业拥抱互联网的三大阶段：shape——企业原先的运营模式，be-shaped——企业运营模式被互联网改变，re-shape——企业为了顺应互联网潮流主动做出改变。她还指出，在拥抱互联网的过程中，企业需要重点考虑四个方面的问题：第一是营销过程中如何利用互联网平台触达目标群体，第二是是否需要通过企业网站、第三方平台或者APP等渠道进军电子商务领域，第三是如何更好地实现消费者交互的社交化使得消费者获得更好的客户体验，最后是有关商业模式与品牌定位的企业战略再造问题。

课程的最后，王雅娟女士结合她在微博营销的工作经验与同学们交流了她对企业管理的认识。她说到，对于一个企业来说，首先要有一个愿景，即希望达成的目标；其次要有战略，要了解自己的特点并准确把握外部趋势；最后要有具体的战术，包括计划、组织、协调和控制等众多环节。以微博营销为例，其愿景是成为企业营销的刚需；而在战略层面，微博的特有能力体现在两个方面，一方面微博可以实现“热点聚集、超强传播”的效果，这是其他任何平台都难以做到的，另一方面微博用户和企业之间形成弱关系，有利于企业与消费者之间形成良好的沟通机制；战术方面，王雅娟女士特别提到在微博营销发展最困难的时期，他们的战略非常质朴，就是用最真诚的态度为每一个客户提供最专业的方案，不求数量上的井喷，但求能把每一个案例都做成范例，为微博营销之后的迅速发展奠定了良好的基础。

在演讲之后，王雅娟女士与同学们进行了互动，耐心回答了同学们的问题。

王雅娟女士的演讲让同学们了解了互联网公司的发展现状，初步形成了对互联网营销的基本认识。她分享自己从北大到职场的人生经历，也给同学们带来了职业发展规划方面的启迪。本次课程是秋季学期《中国企业管理实践》课程的第一课，我们相信未来的课程会同样精彩。