北大案例中心将从本学期初开始，邀请我院在案例开发、教学和研究等方面有丰富经验的教员同大家分享心得。欢迎老师和同学们积极参与！本次报告信息如下：

题目：本科生课程中的案例教学--基于服务设计和管理模型的思考

报告人：彭泗清 教授

主持人：张建君 教授

时间：11月9日（周一）13：00

地点：成人直播新楼109教室

报告摘要：

从“服务营销”的角度看案例教学的全过程

需求分析：本科生对于案例教学的需求特点

服务设计：本科生案例教学的重点与卖点

服务管理：如何提高本科案例教学的质量？

服务沟通：案例教学的前前后后

报告人简介：

彭泗清，市场营销系教授。近年来多次为本科生开设“营销学”课程，为了培养本科生的专业素质，在教学中注重案例教学，并力图探索适应本科教学需求的案例教学方法。课程受到学生的普遍欢迎。曾经获得北京大学教学优秀奖、北京大学教育教学成果奖二等奖、北京大学通用电气奖教金、成人直播 教学优秀奖等奖励。

如果您有任何建议、设想和反馈，请与我们联系，谢谢！